Politica de Confidentialitate
# POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIES – ZELIO.RO
## 1. Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care https://zelio.ro colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor.
Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu această politică.
---
## 2. Date colectate
Putem colecta următoarele date:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de livrare;
- adresă de email;
- adresă IP;
- informații privind comenzile plasate.
---
## 3. Scopul colectării datelor
Datele sunt colectate pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- confirmarea telefonică a comenzilor;
- suport clienți;
- comunicări comerciale (doar cu acordul utilizatorului);
- prevenirea fraudelor;
- îmbunătățirea serviciilor oferite.
---
## 4. Temeiul legal al prelucrării
Datele personale sunt prelucrate în baza:
- executării contractului;
- obligațiilor legale;
- consimțământului utilizatorului;
- interesului legitim.
---
## 5. Divulgarea datelor
Datele pot fi transmise către:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori IT;
- autorități publice, dacă legea impune acest lucru.
Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți în scop comercial.
---
## 6. Durata stocării datelor
Datele vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
---
## 7. Drepturile utilizatorilor conform GDPR
Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Solicitările pot fi trimise la:
- Email: zelioshop1@gmail.com
Autoritatea competentă:
https://www.dataprotection.ro
---
## 8. Politica Cookies
Site-ul utilizează cookies pentru:
- funcționarea corectă a site-ului;
- analiză și statistici;
- personalizarea experienței utilizatorilor;
- marketing și publicitate.
Cookies pot fi:
- esențiale;
- de analiză;
- de performanță;
- de marketing.
Utilizatorul poate modifica setările cookies direct din browser.
---
## 9. Cookies terțe
Site-ul poate utiliza servicii terțe precum:
- Google Analytics;
- Meta/Facebook Pixel;
- TikTok Pixel;
- alte servicii de analiză și publicitate.
---
## 10. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
---
## 11. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate oricând.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
---
## 12. Contact
Pentru orice întrebări privind protecția datelor:
- Email: zelioshop1@gmail.com
- Adresă: Strada Academiei nr. 7, România